เรื่องราวของหนิงรัม เป็นพนักงานโรงแรมซึ่งมีเรื่องราวเกิดขึ้นในเมืองเซมารัง ประเทศอินโดนีเซีย ในปี 1981 ซึ่งขณะทำงานอยู่ เธอได้ยินเสียงคนสะอื้นบนชั้นสาม ก่อนหน้านี้เจ้านายของเธอได้สั่งเธอไว้อย่างชัดเจนว่าอย่าไปที่ชั้นสามเนื่องจากมีการปรับปรุงบางส่วน แต่แล้วใครจะไม่อยากช่วยเหลือคนที่ต้องทนทุกข์ทรมานล่ะ? หนิงรัมตามเสียงนั้นไปยังทางเดินที่น่าขนลุกบนชั้นสามและสะดุดเข้ากับห้องที่อยู่สุดทาง เธอเปิดห้องมาก็เห็นผู้หญิงผมขาวและผิวขาวซีดมาก นอกเหนือจากธรรมชาติอันน่าขนลุกของเธอแล้ว ความน่าสะพรึ่งกลัวที่เธอต้องพบเจอจะสร้างความกวาดกลัวมากแค่ไหนต้องติดตาม