แอนนา (มิลล่า โจโววิช) หญิงสาวที่เห็นฆาตกรโรคจิตกำลังสังหารเหยื่อ เธอวิ่งหนีอย่างไม่คิดชีวิตจนประสบอุบัติเหตุ และฆาตกรก็ยังลอยนวล เธอตื่นขึ้นมาจากอาการโคม่า พร้อมกับพบว่าตนเป็นโรคจำใบหน้าคนไม่ได้ ซึ่งความทรงจำทุกอย่างยังปกติ แต่ไม่สามารถจำใบหน้าใครได้ อาการป่วยของเธอกลายเป็นอุปสรรคของตำรวจในการตามล่าฆาตกรโรคจิต ฆาตกรได้กลับมากลั่นแกล้งแอนนา ด้วยการเข้ามาวนเวียนอยู่ใกล้ๆ สุดท้ายแอนนาจะสามารถจำใบหน้าได้อีกครั้งหรือไม่